Preguntas Frecuentes
Cómo empezar
¿Qué detalles necesito dar para registrarme?
Registrarse en eBingo es rápido y fácil, haz click en ¡Comienza ya!. Una vez que te hayas registrado podrás disfrutar de toda la diversión en eBingo. Te llevará sólo unos minutos registrarte. Te pediremos la siguiente información:
- Escoge un nombre de usuario y una contraseña
- Dirección de correo electrónico y número de contacto
- Nombre y fecha de nacimiento
- Una pregunta personal de seguridad de la que sólo tú sabrás la respuesta
¿Cómo ingreso dinero?
Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Cajero->Ir a Cajero y selecciona el método de pago.
Consulta Métodos de Pago para que puedas elegir el que mejor te convenga.
Además, somos la primera web en la qué puedes realizar tus ingresos y retirar tus ganancias en cualquiera de nuestros establecimientos de juego. ¡En efectivo! ¡Totalmente seguro y al momento!
¿Qué formas de pago puedo elegir?
Puedes depositar dinero:
- Tarjeta de crédito
- Moneybookers/Skrill
- PayPal
- Salas ebingo
No he podido ingresar dinero
Esto puede deberse a un cambio de dirección o a algún error a la hora de introducir tu información de registro. Tan sólo hay que actualizar los datos. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y todo se solucionara a la mayor brevedad posible.
¿Cuánto puedo depositar?
La cantidad mínima que puedes depositar dependerán del método bancario utilizado. La cantidad mínima que puedes depositar es 10,00€. La cantidad máxima que puedes ingresar son 600€ diarios, 1500€ semanales, 3000€ mensuales. Si quieres aumentar tus límites de depósito ponte en contacto con Atención al cliente contacto@ebingo.es.
¿Cómo puedo estar seguro de que mis transferencias son seguras?
Tu seguridad está garantizada. Tenemos programas de encriptación de datos en nuestros servidores seguros que se encargan de codificar todos los detalles que nos proporciones, incluyendo el número de tu tarjeta. La información que nos envíes será transmitida de forma segura desde tu navegador hasta nuestro servidor. Para asegurar que ambos servidores se comunican de manera efectiva, tenemos un certificado ssl otorgado por el líder en seguridad en la red thawte.
Pregunta de seguridad. ¿qué es?
Se trata de una medida de seguridad adicional para confirmar tu identidad y prevenir así que nadie más pueda acceder a tu información.
¿Recibo bonos por realizar mi primer depósito en ebingo?
Si realizas tu primer depósito en nuestros establecimientos de juego recibirás el 100% de tu primer depósito siempre y cuando te hayas registrado hace más de 30 días y hayas verificado tu cuenta. Si realizas tu primer ingreso con cualquiera de nuestros métodos de pago online, disponibles en el cajero, y si te has registrado hace más de 30 días y has verificado tu cuenta, recibirás el 200%. ¡Podrás conseguir hasta 200€ en bonos casino!
Soy nuevo, ¿por dónde empiezo?
Nuestros juegos son fáciles de jugar y entender. Tan sólo te llevará unos minutos hacerte con ellos. Si necesitas ayuda en la parte superior derecha de la pagina encontraras Ayuda en Línea. Nuestros operadores te atenderán al momento.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No, sólo se permite una cuenta por persona. Nos reservamos el derecho a cerrar múltiples cuentas abiertas por el mismo jugador al tratarse de una infracción de nuestros términos y condiciones.
¿Puedo jugar con una tarjeta de crédito/débito que no está a mi nombre?
Para proteger la seguridad de nuestros jugadores y prevenir fraudes, sólo podrás jugar con una tarjeta bancaria o cuentas cuya titularidad coincida con aquélla que hayas registrado con nosotros.
¿Hay una edad mínima para jugar en eBingo?
Los juegos están disponibles sólo para aquellas personas que tengan 18 años o más en el momento de registrarse, con nacionalidad o residencia en España. Cualquier registro ilegal será anulado.
¿Por qué se me piden detalles de mi tarjeta bancaria o mi cuenta de paypal?
Para poder jugar necesitarás ingresar dinero en tu cuenta de eBingo. Puedes aportar dicha información cuando hagas tu primera transferencia. Asimismo, puedes ingresar dinero usando tu tarjeta bancaria o tu cuentas de PayPal, Moneybookers/Skrill para no tener que proporcionar cierta información.
Si no quieres aportar ninguna información acerca de tus cuentas puedes acudir a cualquiera de nuestras salas e ingresar dinero desde allí. Es fácil, seguro y al momento.
¿Cómo consigo una cuenta de Paypal?
Solo tendrás que dirigirte a la página de PayPal, registrarte con los datos que te soliciten y así podrás realizar ingresos y retiradas en eBingo.
¿Cómo consigo una cuenta de Moneybookers/Skrill?
Solo tendrás que dirigirte a la página de MoneyBookers/Skrill, registrarte con los datos que te soliciten y así podrás realizar ingresos y retiradas en eBingo.
Blackjack
¿Cómo se juega al Blackjack?
En esta modalidad los jugadores apuestan contra la banca y gana la mano que se aproxime más al valor de 21 puntos. Inicialmente se nos repartirán dos cartas y en función de la puntuación de estas dos decidimos que acción es la más adecuada.Si recibes un As y una carta con un valor de 10 consigues Blackjack y ganas 3:2 de tu apuesta, cuando tu mano y la del croupier empatan se te devuelve la apuesta original.
¿Qué valor tienen las cartas en el Blackjack?
Las cartas del 2 al 10 conservan su valor numérico original. Las figuras (J, Q y K) valen diez puntos y el AS tiene dos valores posibles 1 o 11, en principio vale 11 pero si pides carta y superas los 21, automáticamente pasa a valer 1.
¿Cuándo puedo dividir las cartas?
Se podrán dividir las cartas siempre que sean iguales, por ejemplo dos reinas o dos cuatros. Al elegir dividir la mano, tenemos la posibilidad de pedir cartas para completar ambas manos, pero también debemos pagar doble apuesta. Las parejas de ases también se pueden dividir, pero en el caso de completarse con un 10 o una figura, no se considerarán Blackjack.
¿Cuándo se puede doblar la apuesta?
Según la modalidad de Blackjack a la que juguemos, se podrá doblar la apuesta en unas condiciones o en otras. Por lo general se permite doblar cuando la mano tiene un valor de 11 o inferior, aunque también hay modalidades que aceptan doblar con cualquier valor. En el momento en que doblemos la apuesta sólo se nos entregará una carta más, y la mano ya estará hecha. Sólo se puede doblar una vez por mano y nunca después de haber dividido las cartas.
¿Qué es la apuesta de seguro?
Podrás realizar una apuesta de seguro cuando la primera carta del crupier sea un As. Se trata de invertir la mitad de una apuesta original para que, si el crupier obtiene una carta de valor 10 y forma Blackjack puedes recuperar parte de la cantidad invertida. Si el crupier no tuviera Blackjack, la apuesta segura se perdería.
¿Cuántas barajas se utilizan?
Dependiendo de la modalidad de Blackjack se utilizan entre 1 y 8 barajas.
¿Cuándo se barajan las cartas?
Las cartas se barajan automáticamente antes de cada ronda de Blackjack.
¿Qué ocurre si el jugador y el croupier consiguen Blackjack?
Cuando esto ocurre se crea un empate y recuperas la apuesta.
¿Cuánto dinero gano si consigo superar al Croupier?
Si realizas una apuesta de 10 céntimos y consigues ganar recibirás 10 céntimos más tu apuesta original, por lo tanto se te paga una cuota de 1:1.
¿Cuándo se planta el Croupier?
Se planta cuando alcanza el valor de 17
¿Cuánto gano si consigo un BlackJack?
Si ganas con un Blackjack se te paga una cuota de 3:2 de tu apuesta original.
¿Cuál es la unidad mínima de participación?
La unidad mínima de participación es de 1€
¿Cuál es la unidad maxima de participación?
La unidad maxima de participación es de 200,00€
Devolución al jugador (RTP)
Devolución al jugador (RTP) es el porcentaje estadístico teórico del total de dinero apostado por los jugadores en un juego específico que se paga como ganancias a lo largo del tiempo.
En función del juego variara el RTP:
Classic Gold Multi Hand: 99,32%
Atlantic City Multi Hand: 99,55%
¿Qué diferencias hay entre el BlackJack Clásico, el Americano multimano y el Clásico Premium?
Puedes ver las características concretas de cada juego presionando sobre la ventana de ‘Ayuda’ dentro de cada mesa.
La diferencia entre la modalidad Europea y la Americana radica en que en el blackjack americano el croupier se repartirá inicialmente dos cartas (y no una), una de ellas boca abajo y antes de dejar a los jugadores comenzar su juego, el croupier comprobara si él ha conseguido Blackjack. Si es así ganará automáticamente a todos los jugadores sin que estos puedan pedir cartas, doblarse, dividir, rendirse o pedir seguro.
En el modelo Americano Multimano el Jugador puede jugar hasta 5 manos simultáneas contra el Crupier y en el Clásico Premium podrás aumentar la cantidad de tus apuestas, se juega con una baraja estándar de 52 cartas que se baraja antes de cada partida. Podrás dividir dos cartas con el mismo valor, podrás doblar con las dos primeras cartas si son una mano dura y sólo con un valor de 9, 10 u 11.
Ruleta
¿Qué diferencia existe entre la Ruleta Americana y la Europea o Francesa?
Las diferencias entre estas ruletas son:
- La ruleta Americana dispone de dos números 0 (el 0 y el 00) y la Ruleta Europea o Francesa solo uno (el 0).
- La distribución de los números de la rueda (cilindro) en la ruleta Americana es diferente.
¿Cómo hago para jugar a la Ruleta?
Para jugar a la ruleta sólo tienes que poner la cantidad de fichas que quieras apostar en las casillas de la mesa donde desees realizar tus apuestas.
Haz clic en una ficha en la zona de selección de fichas para seleccionar el tamaño de ficha que desea apostar. Puede ver más tamaños de fichas haciendo clic en las flechas. A continuación Realiza tus apuestas y Haz clic en ‘Tirada’.
La bola se lanza en la ruleta mientras gira y se termina la cuenta atrás de las apuestas. La bola se detendrá en una de las casillas de la ruleta. Si tienes un número ganador, la cantidad de ganancia aparecerá en el cuadro ‘Ganancias’, si no tienes un número ganador, la partida finalizará y podrás volver a jugar.
¿Cuánto vale cada apuesta?
Vamos a dividir las apuestas en ‘Externas e Internas’. Apuestas Externas: Una apuesta a la columna por una de las tres columnas verticales. La ficha se coloca en la parte inferior de las columnas y se paga 2 a 1.
Apuesta a la Docena, una apuesta sobre doce números, que pueden ser altos, medios o bajos. La ficha se coloca en una de las siguientes zonas: Primera docena, segunda o tercera y se paga 2 a 1.
Apuesta al par/impar y al rojo/negro donde se paga 1 a 1.
Apuestas Internas: Apuesta directa, una apuesta a un solo número. La ficha se coloca en el centro del número, se paga 35 a 1.
Apuesta dividida a dos números adyacentes. La ficha se coloca en la línea que separa los números y se paga 17 a 1.
Apuesta de Calle a tres números de una fila. La ficha se coloca en la línea exterior al inicio de la fila, se paga 11 a 1.
Apuesta de esquina a un bloque de cuatro números. La ficha se coloca en el punto del centro de los cuatro números y se paga 8 a 1.
Apuesta de Linea a seis números, que incluye dos filas adyacentes.
La ficha se coloca en la línea situada por encima de las apuestas de docena, de modo que quede entre las dos filas que se desean cubrir y se paga 5 a 1.
¿Cómo puedo ver las características de cada juego de ruleta ofrecido por ebingo?
Una vez hayas abierto la ruleta en la que deseas jugar, podrás ver en la mesa una pestaña con la función de ‘Ayuda’. Si presionas sobre este botón aparecerá una ventana en la que se explican todas las características sobre ese juego en concreto.
¿En qué consiste la disposición de apuestas personalizable?
Las disposiciones de apuestas se utilizan para personalizar las apuestas en la mesa de la ruleta. La función de disposiciones de apuestas te permite aplicar tus apuestas a una sola partida o durante el juego automático.
Puedes personalizar hasta ocho disposiciones de apuestas diferentes y añadir una o varias disposiciones de apuestas a la mesa de la ruleta durante una partida.
¿Cuál es la unidad mínima de participación?
La unidad mínima para jugar a la ruleta es 1€
¿Cuál es la unidad máxima de participación?
En función de la apuesta realizada se permitira una cantidad máxima:
Apuesta directa: 10,00
Apuesta dividida: 20,00
Apuesta de calle: 30,00
Apuesta cuadrada: 40,00
Apuesta en columna: 120,00
Apuesta a docena: 180,00
Devolución al jugador (RTP)
Devolución al jugador (RTP) es el porcentaje estadístico teórico del total de dinero apostado
por los jugadores en un juego específico que se paga como ganancias a lo largo del tiempo.
En función del juego variara el RTP:
Roulette : 97,20%
European Roulette Gold: 97,20%
Multi Wheel Roulette Gold: 97,20%
American Roulette: 94,64%
French Roulette: 98,55%
¿En qué consisten los modos de juego Normal y Experto?
El casino tiene dos modos: modo normal y modo experto. El modo normal es el modo predeterminado del juego, sin características avanzadas. El modo experto tiene características avanzadas y las características del modo normal.
Para cambiar el modo de juego, haz clic en Experto o Normal. En el modo Experto están disponibles las siguientes funciones: Disposición de apuestas personalizable, apuestas adyacentes y juego automático.
¿En qué consiste el modo de juego automático?
La opción de juego automático le permite jugar automáticamente un número seleccionado de partidas consecutivas, sin tener que interactuar con el software. Puedes personalizar las opciones de configuración de juego automático, tiradas y detención.
¿Qué características tiene la Ruleta Europea Oro?
Esta ruleta se basa en la ruleta estándar tipo europeo o francés, con la característica que cuando se presiona sobre girar el sistema te permite seguir realizando apuestas durante unos segundos hasta que se anuncie ‘No va más’. Por ello esta ruleta se asemeja más a juegos de ruleta presenciales o de casino. Las cantidades de apuestas máximas también varían con respecto a las otras modalidades.
¿Qué características tiene la Ruleta Europea Múltiple?
Esta ruleta se basa en la modalidad Europea o Francesa. Se juega con hasta ocho ruletas y una mesa. Es decir, seleccionas las diferentes ruletas en las que quieres apostar y realizas las apuestas sobre una única mesa, las apuestas serán las mismas para todas las ruletas seleccionadas.
Slots
¿Cómo se juega a las slots?
El objetivo del juego consiste en hacer girar los tambores para que los símbolos formen una combinación ganadora en la línea de pago.El pago depende de la combinación ganadora que se forme.
RTP real
Información general
¿Qué son los bonos?
Los bonos es crédito que te ofrecemos en eBingo de forma gratuita. Podrás jugar con ellos una vez hayas agotado tu saldo efectivo para que puedas seguir disfrutando del juego. Puedes obtener bonos mediante nuestras promociones por ingreso, promociones específicas o bien a través de nuestros juegos de chat en la Sala de Bingo 90. Todo esto siempre y cuando te hayas registrado hace más de 30 días y hayas verificado tu cuenta.
¿Qué diferencia hay entre dinero real y bonos?
Los bonos es crédito que te ofrecemos en eBingo de forma gratuita, siempre y cuando te hayas registrado hace más de 30 días y hayas verificado tu cuenta. A diferencia del dinero real, no puedes retirarlo. Dinero real es aquél que has depositado en
tu cuenta de eBingo mediante una tarjeta de crédito o débito o una cuenta de paypal, o el dinero que hayas ganado en los juegos.
¿Cómo funcionan los bonos?
Los bonos que hayas conseguido en eBingo serán incluido en tu balance total junto al dinero real cuando inicies un juego. Los bonos se empezarán a gastar una vez hayas agotado tu saldo real.
¿Dónde puedo ver cuántos bonos tengo en mi cuenta?
Puedes consultar la cantidad de bonos que tienes una vez hayas iniciado sesión en nuestra página web, están situados en la cabecera de la página. Así verás cuánto dinero puedes retirar y cuánto saldo en bonos tienes.
Protección Bonos eBingo.es
Los bonos casino no se pueden cobrar hasta que no estén liberados (pasados a efectivo). El requisito mínimo de apuesta del bono para poder liberarlo es de 30 veces la cantidad del bono percibido.
Los bonos no son intercambiables, es decir, no se realizarán cambios de bonos entre casino y apuestas y viceversa.
Los bonos pueden tener un importe de liberación máximo que, en el caso de EBINGO, corresponde con el importe de las bonificaciones obtenidas por la promoción que esté en vigor en ese momento.
Si se realiza un depósito antes de haber liberado los bonos, el requisito mínimo de apuesta para liberarlos se actualizará en función de la suma de los bonos de casino restante y los nuevos bonos obtenidos.
Si se realiza una retirada de fondos antes de cumplir con el requisito mínimo de apuesta, los bonos restantes obtenidos se perderán, así como los bonos correspondientes a promociones ya completadas que aún no hayan sido abonados a la cuenta (los bonos promocionales pueden tardar hasta 24 horas hábiles en aparecer en la cuenta del jugador).
Algunos juegos contribuirán un porcentaje distinto al requisito de apuesta mínima Los porcentajes de contribución serán los siguientes:
Los bonos no son intercambiables, es decir, no se realizarán cambios de bonos entre casino y apuestas y viceversa.
Los bonos pueden tener un importe de liberación máximo que, en el caso de EBINGO, corresponde con el importe de las bonificaciones obtenidas por la promoción que esté en vigor en ese momento.
Si se realiza un depósito antes de haber liberado los bonos, el requisito mínimo de apuesta para liberarlos se actualizará en función de la suma de los bonos de casino restante y los nuevos bonos obtenidos.
Si se realiza una retirada de fondos antes de cumplir con el requisito mínimo de apuesta, los bonos restantes obtenidos se perderán, así como los bonos correspondientes a promociones ya completadas que aún no hayan sido abonados a la cuenta (los bonos promocionales pueden tardar hasta 24 horas hábiles en aparecer en la cuenta del jugador).
Algunos juegos contribuirán un porcentaje distinto al requisito de apuesta mínima Los porcentajes de contribución serán los siguientes:
- 100%: Todas las Slots (máquinas tragaperras)
- 20%: Ruleta Virtual
- 10%: Ruleta en vivo
- 20% Blackjack
- 100%: Apuestas deportivas
¿Es juego limpio? ¿cómo sé que no está amañado?
En eBingo, todos los números son generados aleatoriamente y no se pueden manipular. Utilizamos un generador estándar de números aleatorios para empresas que proporciona los resultados de las partidas. Nuestros juegos son de alta calidad, tal y como cabe esperar de eBingo. Asimismo, nos sometemos regularmente a auditorías.
¿Qué es el chat?
En nuestras salas de chat podrás charlar con el resto de los jugadores sobre las partidas, o la vida en general. Para escribir un mensaje simplemente introduce el texto en el espacio habilitado para ello y haz click en enviar o pulsa intro. Los moderadores del chat (CM) controlan las salas 24 horas al día, 7 días a la semana y se encargan de hacer que éstas sean un entorno agradable y divertido para nuestros jugadores. Podrás reconocer a los moderadores por las iniciales “CM” delante de sus nombres de usuario. Además sus mensajes aparecerán en verde. También se encargan de organizar concursos con los que los jugadores podrán ganar 1€. Si haces click en el enlace que dice “chat” en la parte inferior izquierda, podrás encontrar más información.
Mi cuenta
¿Cómo verificar?
Las cuentas no verificadas no podrán ingresar más de 150€ ni solicitar retiradas.
Para verificar tu cuenta y evitar dichas limitaciones, por favor, envíanos fotografía por ambas caras de tu DNI a contacto@ebingo.es, no siendo válidos documentos escaneados ni fotocopias.
En el caso de enviarnos el NIE, necesitaremos además alguno de los siguientes documentos para completar la información: Documento de Identidad de tu país de origen o Carné de Conducir.
Te notificaremos por email cuando tu identidad haya sido comprobada en un plazo máximo de 24 horas.
Para cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Para verificar tu cuenta y evitar dichas limitaciones, por favor, envíanos fotografía por ambas caras de tu DNI a contacto@ebingo.es, no siendo válidos documentos escaneados ni fotocopias.
En el caso de enviarnos el NIE, necesitaremos además alguno de los siguientes documentos para completar la información: Documento de Identidad de tu país de origen o Carné de Conducir.
Te notificaremos por email cuando tu identidad haya sido comprobada en un plazo máximo de 24 horas.
Para cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Se me han olvidado el nombre de usuario o la contraseña, ¿qué hago?
No te preocupes, ve a donde normalmente pones tu nombre de usuario y contraseña y haz click donde dice "he olvidado mi contraseña". Introduce tus datos y si son correctos podrás cambiar tu contraseña. Si tienes algún otro problema, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Para saber cómo contactar con nosotros haz click aquí
¿Es seguro jugar en Ebingo.es? ¿ Mi seguridad está garantizada?
Ebingo.es ha superado todas las certificaciones de seguridad exigidas por la Dirección General de Ordenación del Juego para garantizar la seguridad de los jugadores y de sus datos.
Tu seguridad está garantizada. Tenemos programas de encriptación de datos en nuestros servidores seguros que se encargan de codificar todos los detalles que nos proporciones, incluyendo el número de tu tarjeta. La información que nos envíes será transmitida de forma segura desde tu navegador hasta nuestro servidor. Para asegurar que ambos servidores se comunican de manera efectiva, tenemos un certificado ssl otorgado por Thawte.
Todas las transferencias se llevan a cabo en un entorno seguro, como indica el icono que aparecerá en tu navegador con forma de candado.
¿Cómo puedo ver los detalles de mi cuenta?
En la sección dedicada a "mi cuenta" podrás ver tu historial de transferencias, lo cual te dará información sobre todos tus ingresos y retiradas. Asimismo podrás encontrar una lista de todos los juegos que has jugado, incluyendo la fecha y el momento en el que tuvieron lugar y cuánto ganaste.
¿Y si cambian mis datos personales?
Los usuarios son responsables de mantener actualizados los datos de sus cuentas. Haciendo click en "mi cuenta" puedes cambiar algunos detalles, y mantenerlos así al día. Sin embargo, por motivos de seguridad, tendrás que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar datos como los de tu tarjeta bancaria o tu dirección.
Depositar/retirar fondos
¿Cómo hago un depósito?
Si deseas realizar un depósito en tu cuenta de ebingo.es, por favor, sigue las instrucciones que te detallamos a continuación.
Deposita dinero en tu cuenta desde cualquiera de nuestras salas:
- Acude con tu DNI a cualquiera de salas las de la red ebingo.es, indica a nuestro personal de admisión que quieres realizar un ingreso en tu cuenta de ebingo.es y procesarán tu depósito de forma segura y en el momento.
- Recuerda que tienes muchas más ventajas y promociones si haces depósitos en tu cuenta desde nuestras salas (siempre y cuando te hayas registrado hace más de 30 días y hayas verificado tu cuenta).
Dentro de tu cuenta de ebingo.es, acude al apartado "cajero" que encontrarás en la parte superior derecha.
- Podrás ingresar fondos en tu cuenta de ebingo.es utilizando cualquiera de los métodos de métodos de depósito que ponemos a tu disposición tales como, tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos etc.
¿Hay límites de depósito?
Sí, por defecto tu cuenta tendrá estos límites:
- Un límite diario de 600€
- Un límite semanal de 1.500€
- Un límite mensual de 3.000€
¿Cómo puedo retirar fondos o ganancias?
Si vas a realizar tu primer retiro de dinero se te solicitará realizar un ingreso y el envío de Documentos de Identificación de usuarios. Como Documentos para identificación de usuario se te podrá solicitar DNI o NIE (Si eres extranjero residente en España). Los documentos solicitados por ebingo.es pueden variar según los métodos de retiro y depósito empleados en tu cuenta tales como, copias de tarjeta, capturas de pantalla, comprobantes bancarios, etc. Además para retirar debes haber jugado un mínimo de 50€ una vez sobrepasada la protección de bonos.
RETIRA DINERO DE TU CUENTA DESDE NUESTRAS SALAS
Acude con tu DNI a cualquiera de las salas de la red ebingo.es, indica a nuestro personal de admisión que quieres realizar un retiro de dinero de tu cuenta de ebingo.es y tendrás tu dinero en efectivo, de forma segura y en el momento. Si retiras desde las salas, el pago será realizado en efectivo y al momento. Si retiras más de 300€ en menos de 24h, el pago deberá ser aprobado previamente en un periodo no superior a 24 horas hábiles.
RETIRA DINERO DE TU CUENTA online DESDE ebingo.es
Dentro de tu cuenta de ebingo.es, acude al apartado "cajero" que encontrarás en la parte superior derecha, en la pestaña ‘Retirar fondos', utilizando cualquiera de los métodos de retiro que ponemos a tu disposición tales como, tarjetas VISA o monederos electrónicos.
¿Cuándo tendré el dinero una vez haya solicitado mi retiro?
Si retiras online, tardaremos 24 horas hábiles en aprobar o cancelar el retiro que has ordenado. Una vez haya sido aprobado tu retiro los fondos serán acreditados en tu cuenta correspondiente en un periodo de 1 hora a 4 días hábiles dependiendo del método elegido.
Si retiras desde las salas, el pago será realizado en efectivo y al momento. Si retiras más de 300€ en menos de 24h, el pago deberá ser aprobado previamente en un periodo no superior a 24 horas hábiles.
¿Cúales son los límites de retiro?
Los retiros mínimos y máximos por día dependerán del método bancario utilizado. Si retiras desde las salas más de 500€ en menos de 24h, el pago deberá ser aprobado previamente en un periodo no superior a 24 horas hábiles. + info en AYUDA - MÉTODOS DE PAGO.
Soporte técnico
¿Necesito descargar algún programa para jugar?
Si ya tienes instalado adobe flash, ¡la respuesta es no! Normalmente los sistemas operativos lo traen por defecto, así que no tendrás que preocuparte más que de divertirte sin descargas extras.
Los juegos no se cargan
Nuestros juegos utilizan el programa gratuito adobe flash. Asegúrate de que tienes instalada la última versión, para lo cual puedes ir a: https://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?p1_prod_version=shockwaveflash
Es posible que necesites reiniciar tu ordenador tras instalarlo. También puede suceder que tengas la opción de bloquear las ventanas emergentes activada en tu navegador, con lo cual los juegos no podrán abrirse. En ese caso, desactiva la opción para www.eBingo.es. La manera más fácil de hacerlo es mantener presionada la tecla control mientras haces click en el botón "juega ahora".
¿Qué es adobe flash?
Flash es un programa que expande la capacidad de tu navegador para mostrar contenido multimedia, animaciones y sonidos, mediante una pequeña descarga en tu ordenador. Si aún no lo tienes instalado puedes descargarlo gratis de https://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?p1_prod_version=shockwaveflash
¿Qué pasa si la conexión se interrumpe?
Si te desconectas o "caes" durante una partida, ésta se seguirá jugando en nuestros servidores. En caso de que ganes, el premio se mostrará automáticamente en tu cuenta. Si tienes alguna duda, por favor no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Si se trata de un juego gratuito, simplemente reinicia y vuelve a jugar. Al volver verás la partida que empezaste.
¿Cuáles son los mínimos requisitos técnicos?
Windows
- Procesador a 2,33 GHz o superior compatible con x86, o procesador Intel® Atom™ a 1,6 GHz o superior para netbooks
- Microsoft® Windows® XP (32 bits), Windows Server® 2003 (32 bits), Windows Server 2008 (32 bits), Windows Vista® (32 bits), Windows 7 (32 y 64 bits)
- Internet Explorer 7.0 o superior, Mozilla Firefox 4.0 o superior, Google Chrome, Safari 5.0 o superior, u Opera 11
- 128 MB de RAM (se recomienda 1 GB de RAM en netbooks); memoria gráfica de 128 MB
- Procesador Intel Core™ Duo a 1,83 GHz o superior
- Mac OS X v10.6 o v10.7
- Safari 5.0 o superior, Mozilla Firefox 4.0 o superior, Google Chrome, u Opera 11
- 256 MB de RAM y 128 MB de memoria gráfica
- Procesador a 2,33 GHz o superior compatible con x86, o procesador Intel Atom a 1,6 GHz o superior para netbooks
- Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) 5.6 o superior (32 y 64 bits), openSUSE® 11.3 o superior (32 y 64 bits), Ubuntu 10.04 o superior (32 y 64 bits)
- Mozilla Firefox 4.0 o Google Chrome
- 512 MB de RAM y 128 MB de memoria gráfica
Juego responsable
Jugar con responsabilidad
En eBingo creemos que jugar debe ser un pasatiempo divertido para adultos. Sin embargo, somos conscientes de que para algunas personas puede llegar a ser un problema. eBingo colabora mano a mano con gamcare para asegurar un funcionamiento socialmente responsable. Si necesitas cualquier ayuda o consejo ve a los enlaces que figuran a continuación para averiguar más sobre esas organizaciones.
- Establece tu propio límite de gastos
- Tomarse un descanso. Elige dejar de jugar hasta 4 semanas
- Exclúyete a ti mismo de jugar durante tres meses.