Juego Seguro

JUEGA CON NOSOTROS DE FORMA SEGURA

Para prevenir la adicción al juego y garantizar que éste sea 100% seguro, Ebingo.es ha implementado severas medidas técnicas para que puedas divertirte con nosotros con total seguridad.

En Ebingo, ponemos a tu disposición varias modalidades de juego on-line para que disfrutes de tu pasatiempo favorito y te damos las herramientas necesarias para que hagas del juego un uso responsable. Por ello, empezamos por recordarte las reglas que debes tener en cuenta:

  • No consideres el juego como una fuente de ingresos. El juego es para divertirse y entretenerse.
  • Sé consciente de los riesgos que conlleva el juego.
  • Establece límites en tu cuenta y asegúrate de que puedes permitirte jugar con estos límites.
  • Limita tus pérdidas de antemano y atente a tus límites.
  • No juegues si no te encuentras bien (si te sientes emocionalmente inestable, etc.).
  • Nunca juegues bajo los efectos del alcohol y/o medicamentos.
  • Equilibra el juego con otras actividades

Por todo ello, ebingo.es ha desarrollado elevados niveles de protección que te ayudarán a jugar de una manera responsable y sana, por ejemplo:

  • Sistemas de verificación de la identidad
  • Establecer límites de pérdidas y límites de tiempo en nuestras slots
  • Límites de ingreso diario/semanal/mensual
  • Opción de autoexclusión disponible para los jugadores
  • Acceso al historial de la cuenta de juego y a todas las operaciones realizadas.
  • Información sobre juego responsable y dónde encontrar información y apoyo

Y por si esto fuera poco y dado que somos plenamente conscientes de los posibles riesgos que conlleva el juego, hemos reunido un grupo de profesionales altamente competente y con experiencia, cuya dedicación en todas las áreas del juego responsable es total. Nuestro equipo de juego responsable ofrece un apoyo continuo a nuestros clientes, ayudándoles a crear un entorno de juego seguro para sí mismos.

DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN DEL JUEGO. SELLO JUEGO SEGURO

El día 1º de junio de 2012 se regula el juego online en España, y con esta regulación aparece el sello “Juego Seguro” (www.juegoseguro.es) otorgado por la Dirección General de Ordenación del Juego a aquellos operadores que tienen licencia de operación. A partir de este momento, aquellos que lo deseen pueden participar en los distintos juegos de azar de sitios online que posean este sello, con la garantía de que el juego está regulado, supervisado y controlado por la Dirección General de Ordenación del Juego, que asegura que el juego es justo, que los operadores legales son fiables y que se cumplen todos los requisitos de solvencia, seriedad y control que impone la Ley.

JUGAR DE FORMA SANA Y RESPONSABLE

Desde ebingo.es queremos recordar que el juego está prohibido a los menores de 18 años, por lo que, además de prohibir el registro a menores de edad en nuestra web y no enfocar nuestras campañas publicitarias a este público, disponemos de mecanismos internos de control para garantizar que esto se cumpla, de acuerdo a la legislación en vigor.

Además, poseemos medidas técnicas para detectar y evitar registros por menores que intenten utilizar cuentas de terceros.

No obstante, si algún menor consiguiera registrarse en nuestra página introduciendo datos falsos, su cuenta será bloqueada y no se le permitirá participar en nuestra oferta de juegos.

Para registrarte en Ebingo, deberás completar correctamente y en su totalidad el Formulario de Registro. Una vez cumplimentado el Formulario de Registro y marcada la casilla "Acepto los términos y condiciones, haber leído la política de privacidad y la política de cookies", recibirás un correo electrónico a la dirección incluida en el registro con una copia del Contrato de Juego, de todas las políticas relacionadas y de las reglas particulares de los juegos.

Para garantizar que el registro se lleva a cabo con total seguridad y legalidad, EBINGO utiliza el sistema de verificación de datos proporcionado por la Comisión Nacional del Juego para jugadores residentes en España (obligatorio DNI/NIE), así como otros elementos de identificación técnica para aquellos jugadores no residentes en España.

Ebingo es una página de juego solo para adultos, en la que buscamos que te diviertas y disfrutes del tiempo que pasas con nosotros. Por ello, queremos evitar que se haga un uso irresponsable del juego y éste pueda convertirse en un problema:

  1. Te recomendamos que lleves siempre un control de tus gastos y ganancias, de modo que sólo gastes lo que puedas permitirte.
  2. Siempre puedes modificar tu límite de ingreso diario, mensual o semanal para ajustarlo a tus necesidades y tener más control sobre lo que gastas.

    Al abrir una cuenta en Ebingo.es, tendrás el límite general para tus depósitos de 150€, límite establecido por las Autoridades Reguladoras del Juego en España.

    Una vez verifiques tu cuenta, los límites predeterminados legalmente serán los siguientes:

    • 600€ al día
    • 1500€ a la semana
    • 3000€ al mes

    No obstante, puedes aumentar o disminuir tus límites de ingresos desde tu cuenta de usuario de Ebingo - Perfil - Juego Responsable. Seleccionando las cantidades a tu gusto.

    Todas las reducciones de los límites entran en vigor de inmediato. Las subidas de límites por encima de los legalmente establecidos, solo son autorizadas después de que se haya respondido con éxito el test de juego responsable y que, internamente, sea evaluada tu solicitud. En el caso de ser aprobada, entrará en vigor después de un periodo de 3 días desde la revisión y durante los 30 días siguientes a ese aumento, no podrás recibir promociones personalizadas.

    Tras el primer aumento de límites de depósito, existe un periodo de 3 meses durante el que no podrás realizar más aumentos.

  3. Recuerda que el juego es una forma de divertirte y pasarlo bien, no de ganar dinero, invierte solo lo que estés dispuesto a perder.
  4. Si lo deseas, puedes autoexcluirte de nuestra página por un tiempo determinado o indefinidamente, desde tu cuenta de usuario Ebingo-Perfil-Autoexclusión, seleccionando el periodo que quieres estar autoexcluido.

    Te recordamos que la autoexclusión es irrevocable.

INTERDICCIÓN DE ACCESO AL JUEGO

¿Dónde pueden ayudarme?

Hemos implementado un teléfono gratuito a través del que nuestro equipo de Juego responsable puede darte toda la ayuda e información que necesites. Es el 900.859.813.

Además, si deseas autoexcluirte de cualquier página de juego online, puedes hacerlo inscribiéndote en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego por las siguientes vías:

  • En oficinas de registro (artículo 38 de la Ley 30/2002) o en los servicios de admisión, recepción o identificación de los usuarios de los establecimientos de juego y en las comisarías de la Policía Nacional, mediante la presentación de un formulario específico.
  • Por internet: en la sede electrónica de la Dirección General de Ordenación del Juego (necesario certificado electrónico). https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj

Esta inscripción será por tiempo indefinido, pero podrás solicitar la cancelación de la misma trascurrido un mínimo de 6 meses desde tu inscripción.

¿Donde pueden ayudarme?

Si crees que tienes un problema con el juego y/o si necesitas ayuda específica y personalizada, existen diversas comunidades que pueden orientarte:

ASOCIACIONES DE AYUDA A LA ADICCIÓN A LA LUDOPATÍA

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. FEJAR.
fejar.org

Federación Andaluza de Jugadores de Azar Rehabilitados. FAJER
fajer.org

Asociación Alavesa de Jugadores en Rehabilitación. ASAJER
www.asajer.org

Asoc. para la Atención a la Ludopatía y a la Exclusión Social. ALUESA (Las Palmas de G. Canaria)

Asociación Riojana de Jugadores de Azar en Rehabilitación. ARJA .
www.arjarioja.es

Asociación de Ludópatas de Navarra. ARALAR
https://www.asociacionaralar.org/

Asociación JUGUESCA. Centro de Tratamiento de Adicciones y Juego (Palma de Mallorca)
www.juguesca.es

Asociación Tinerfeña de Jugadores Rehabilitados. ATEJURE (Sta. Cruz de Tenerife)
atejure-asociacion.blogspot.com.es

Asociación Aragonesa de Jugadores de Azar en Rehabilitación. AZAJER
www.azajer.com

¿NECESITAS AYUDA?

Tenemos a tu disposición un teléfono de asistencia en materia de Juego más seguro: Llama al 900 859 813 y recibe un servicio anónimo y gratuito.
Siempre estaremos a tu disposición para darte asesoramiento personalizado relacionado con el Juego más seguro. Tienes otras vías de comunicación, como puede ser:

Puedes descargarte esta información  aquí

Descarga aquí el test de juego responsable y prevención de conductas adictivas, con el que podrás realizar una autoevaluación.